L’écoute et le soutien de proximité  sont essentiels.
Nous vous rappelons l’existence d’une cellule d’écoute avec un numéro unique : 0 805 805 110

Cette cellule a pour attributions l'organisation, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation de la politique de scolarisation des élèves à besoins éducatifs particuliers. Elle a également pour missions :
- De mettre en œuvre l'accompagnement des élèves en situation de handicap,
- D’accueillir, d’écouter et de répondre aux parents et aux responsables légaux des élèves en situation de handicap.

La cellule d’écoute est disponible pour aider les familles dans leurs démarches du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Elle peut également être sollicitée grâce au téléservice proposé par l'académie de Reims.